JUGEMテーマ:携帯電話スマートフォン

こんにちは、朝から突如iPhoneのメールが固まって四苦八苦。
すごく困ったので、誰か一緒の症状の方がいたら
お役に立てるかも!!
と思い、書いておきます。


キャリア au
iPhone5s
IOS 7.1.1

1週間くらい前に、暇だったので不要なメールを手動でいっぱい削除した。
昨日までは特に変わった様子もなかった。



朝起きて、メールが来たので、
読もうとしたらメール(手紙マークアイコンの方)の
画面が真っ白になって、全然動かなくなったのです!!!

メール以外の部分は普通に動くんだけど、どうしたらよいものかと・・・

メールのアイコンをタップする度に、画面が真っ白に!!


ググってみたところ、
原因は読もうとした該当メールが何らかの理由で
受信エラーになってしまって、
それを何とかiPhoneが表示しようとして固まってる、ってことらしい。


まずは、「メールをoffにして再起動」

歯車のアイコン「設定」をタップ
ずずっと下に行って「メール/連絡先/カレンダー」をタップ
Eメール(自分のメアド)」をタップ
メールの横のグリーンのバーをoffにする
ホーム画面に戻る
iPhoneの液晶の下にある丸いボタンと
右上の電源ボタンを両方同時に長押し
して再起動


再起動ができたら、さっきと逆で、
今度は「メールをon」にします。


軽症なら、これで治る場合もあるみたい。
でも何回かやったけど、ダメでした




エラーでひっかかってるメールを削除したら多分治りそう。



ってことで、
iPhone内での作業は諦めました。


解決方法


PCを使ってauのwebメーラー上で、エラーメールを削除する。


ということで結論を言いますと、
Eメールがちゃんと治ったよ〜〜〜よかったよかった・・
全部復元やらリセットやら焦ってしなくてよかった・・



やり方です。



auのPCwebメーラー(2015年6月現在)

(もしもアドレスが変わってたら、
「au webメーラー」をググってアクセスしてください。)


初めて使う方は、
webメーラーの利用登録をしなくてはいけません。


ID(多分、自分の携帯電話番号)、auパスワード入力。


案の定、auパスワード・・・忘れた・・・

パスワードリセットは、
「パスワードをお忘れの方へ」という部分の
バーコードのurlにアクセスしたらできました


※バーコードリーダー無い、という方は、
バーコードリーダーアプリ「QRコード」を
AppストアからDLしてください。

※リセットには、auの暗証番号も要ります。
忘れた場合は、auの最初の契約書類を見て下さい。



メッセージアプリで2段階認証などして登録進めて、最後に、

「EメールでiPhoneに利用開始URLを送りました。
メールのurlをクリックして認証してください。」

って画面が出てきました!!!!ガーン!!!!
Eメール使えないって



でも大丈夫、

PCメールから5通くらいiPhone宛にEメールを
送ってみてください。


エラーの該当メール
「iPhoneのEメールの一覧画面」に表示させなければ、
「Eメールアプリが固まらない」ってことが判明。


仮Eメールを上に積み重ねて、該当メールを下の方へ押しのけます。


自分がPCから送った数通の仮メールの下に、
無事、auWEBメーラー利用開始メールが出てきました
(エラー該当メールまでスクロールして見ちゃうとまた画面が固まるので注意!)


メールの文中のauWEBメーラー利用開始urlをクリック!!
無事ログイン成功。



そして、これが怪しい!というメールを
auWEBメーラー側で削除しました。


知り合いから届いた、普通の日常メールなのに、
何があかんかったのか・・・全然わかりません・・・



そして、auWEBメーラーの中身はiPhone側のメールとも連動しているらしく、
iPhone側の該当メールもツルツルツル〜〜〜!
と一緒に消えたではありませんか!


そして、何事も無かったかのように、
iPhoneのEメールが普通に戻ったのでした。


疲れた・・・・こういうの疲れますけど、
治ってよかったです


こういう予測出来ないトラブルがあった時のためにも、
事前にauWEBメーラーに登録しておくとよいですね。
ネットからメールが見えるので安心です。

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